안녕하세요? 굿케어 천천박사입니다. 오늘은 주간보호센터의 빠른 성장과 대규모화가 진행 중인 현 시점에서 창업을 준비하는 분들에게 전하는 메시지입니다. 이 글을 통해 선점의 중요성과 복지 서비스의 본질에 대해 깊이 있게 이해하실 수 있기를 바랍니다.
목차
- 주간보호센터의 현황 및 미래 전망
- 선점의 중요성: 시장에서의 입지 확보
- 복지의 본질: '사업'이전에 '사람' 중심의 서비스
- 성공적인 창업을 위한 전략적 접근법
- 실제 사례를 통한 주간보호센터의 성공 요소
1. 주간보호센터의 현황 및 미래 전망
23년 9월 현재, 전국에 5,600개의 주간보호센터가 운영 중이며, 평균 이용 노인 수는 32명정도로 파악됩니다.
또, 보건복지부에서 발표한 23년부터 27년까지의 장기요양기본계획에 따르면, 5년 내에 2,000개 이상의 주간보호센터가 추가로 개설될 것으로 전망되며, 그 중 1,400개는 방문요양과 주간보호센터등을 동시에 이용할 수 있는 '통합재가노인복지센터로 ' 평균 이용 노인 수도 49명 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다.
이러한 데이터는 주간보호센터 시장의 확장성과 성장 가능성을 입증하는 동시에, 선점의 중요성을 강조합니다.
2. 선점의 중요성: 시장에서의 입지 확보
새로운 시장이 형성되거나 기존 시장이 성장할 때,
초기에 그 시장에 진입하는 기업이나 개인이 미래에 큰 성공을 거둘 가능성이 높아집니다.
이러한 초기 창업자들은 브랜드 인지도 확보, 고객 로열티 구축, 네트워크 형성 등 다양한 이점을 누릴 수 있습니다.
현재 , 주간보호센터의 경우 의사, 간호사, 어린이집 원장님, 방문요양 대표님, 요양원 대표님, 요양병원 대표님 등
기존 관련사업 종사자나 전문가들이 빠르게 시장으로 접근하고 있습니다. 노인 인구가 폭발적으로 증가하면서
기존 시장이 크게 성장하고 있는 상황인거죠.
이런 상황에서, 일반은퇴자들에게 있어서 , 주간보호센터의 선점의 핵심은
얼마나 빠르게전문가들보다 먼저 지역거점을 확보하고
브랜드 인지도와 고객로열티를 향상시키느냐에 있습니다.
따라서, 제 2의 사업으로 '주간보호센터 창업을 준비하시는 은퇴자분들 께서는 빠르게 움직이셔야 한다고 말씀드리고 싶었습니다.
3. 복지의 본질: '사업' 이전에 '사람' 중심의 서비스
그렇다면 모든 은퇴자분들께서 모두 '주간보호센터 사업'을 하셔야 한다는 이야기냐?
그것은 아닙니다. 복지 서비스의 본질은 이익을 추구하는 사업보다 사람의 삶의 질 향상에 중점을 둡니다. 노인복지에 투자하는 것은 단순히 경제적 이익을 추구하는 것이 아니라, 사회적 가치와 노인들의 삶의 질 향상을 위한 것입니다. 따라서 복지 서비스를 제공하는 기관이나 기업은 이러한 복지의 본질을 항상 기억하며 서비스를 제공해야 합니다.
주간보호센터는 대표적인 복지서비스입니다.
어르신의 즐거움과 행복이 뒷받침되지 않거나
직원들의 따뜻한 마음이 유지되지 않는 사업장이라면
'복지사업'으로서 성공은 요원한 일일 것입니다.
따라서, 고령화에 따라 '주간보호센터 무조건 해야해'가 아닌 '복지사업'의 본질을 이해하시는 예비창업자분들께서
좋은복지사업, 좋은주간보호센터를 오픈하셨으면 하는 바람입니다.
4. 성공적인 창업을 위한 전략적 접근법
모든 창업은 시장의 성장 가능성과 복지의 본질을 동시에 고려하는 전략적 접근법이 필요합니다.
주간보호센터 창업도 마찬가지인데요 .
이를 위해서는 주간보호센터 창업자들이 꼭 알아야 할 중요한 포인트들을 아래와 같이 정리했습니다:
- 시장 조사 및 대상 고객 세분화
- 지역사회와의 협력 및 네트워크 구축
- 직원 교육 및 서비스 품질 관리
- 지속 가능한 비즈니스 모델 개발
우선, 주간보호센터의 특징은 지역거점을 활용한 노인복지사업이라는 것입니다. 주간보호센터의 경우 어르신을 모셔오고 모셔다 드리는 서비스가 선행되어야 하기 때문에, 입지선정이 아주 중요한 사업입니다.
또, 모시는 어르신들이 '치매'어르신을 중점적으로 모실 것이냐, '파킨슨과 중풍'을 가진 어르신들을 모실 것이냐
또는 이 모든 어르신들을 모시는 '대규모 주간보호센터'를 오픈하시느냐에 따라 주간보호센터 오픈 전략이 달라질 것입니다. 이를 위해서 , 지역사회의 '장기요양등급통계', '노인정과 노인대학 등' 네트워크 구축이 필요하고요.
대표님의 주간보호센터 성공전략에 따라 직원교육 및 서비스 품질관리 계획을 작성하고 이를 통해 지속가능한 비지니스 모델 개발을 진행하는 것이 중요합니다. 앞으로의 포스팅에서 모두 다루어 보겠습니다.
5. 실제 사례를 통한 주간보호센터의 성공 요소
실제로 성공한 주간보호센터의 사례를 분석하면, 그들의 성공 요소는 다양합니다. 그 중 몇 가지 주요 요소를 꼽자면 다음과 같습니다:
- 서비스 품질의 우수성
- 지역사회와의 긴밀한 협력
- 노인들의 신체적, 정신적, 사회적 복지를 모두 고려한 종합적인 서비스 제공
저희 주간보호센터 직영점 '굿데이케어센터'를 잠시 소개 해 드리겠습니다.
주간보호센터의 서비스품질의 첫 번째는 '요양보호사 선생님들과 임직원들의 친절성'을 기본으로 하여야 합니다.
'환경' , '인테리어', '프로그램'등 많은 요소들이 있지만, 이것을 행하는 것은 사람이 하는 일입니다.
이것을 명심하시고 성공한 주간보호센터를 오픈하셨으면 좋겠습니다.
https://youtu.be/v_Qv-TcjjLU?si=D_kyR15YacxYArOj
결론
주간보호센터 창업은 빠르게 성장하는 시장에서 큰 기회를 제공하지만, 그 중요성을 이해하고 복지의 본질에 충실한 서비스 제공이 결국에는 지속 가능한 성장의 핵심입니다. 선점의 중요성을 인식하고, 복지의 본질을 잊지 않는 창업자가 되어 사회적 가치를 창출하는 주간보호센터를 운영하길 바랍니다. 앞으로 굿케어와 천천박사도 응원하도록 하겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다!